• 百姓点题 百姓点赞:保康县依托特色栏目探索媒体融合发展新路径
• 日期：2019-12-06   点击：次   字体：[ 大 中 小 ]

　　特约记者 都正阳 特约通讯员 杨邹全媒体记者 胡采棣 周建春

　　近日,保康县以"担当年 真担当 差在哪儿"为主题举行市民问政(以下简称问政),直指今年来该县某些部门和单位不愿担当、不会担当、不敢担当,导致工作履职不到位、群众诉求难解决等问题,积极督察问责,确保问题整改,赢得了群众的一致好评."问政要‘问’到群众的心坎上,就必须找到群众最为关注的闹心事、烦心事."问政承办单位保康县融媒体中心主任涂纪东介绍说.为有效搜集民声,反映并解决群众诉求,该中心上线了《百姓点题》栏目,搭建起党委、政府与群众沟通的新桥梁,问政的主要内容便是该栏目中群众反映的热点.

　　由强化沟通后的"百姓点题"到靶向问政后的"百姓点赞",只是保康县依托特色栏目探索媒体融合发展新路径的一个缩影.

　　服务群众"零距离"

　　"冬季天亮得较晚,九牛爬坡至牌坊湾沿河路段路灯早上6点才开,市民早起晨练不便,望调整开灯时间.""茶叶公司往河堤方向三轮车与摩托车乱停乱放,严重堵塞交通,望尽快处理."……打开保康县融媒体中心《百姓点题》栏目留言板,写满了一件件"不起眼"的小事.

　　"‘群众事,无小事’,这些紧贴生活的‘小事’,往往是群众最为关切的‘大事’."《百姓点题》栏目总策划、保康县融媒体中心总编辑李广儒告诉记者,作为全国县级融媒体中心建设试点,该中心不仅要探索如何将新闻宣传阵地整合强化,更要探索如何"变现"党媒宣传的服务功能,在群众与政府之间搭建沟通桥梁.

　　基于这一观点,该中心依托《百姓点题》栏目,坚持走好"网上群众路线",以"新闻+政务+服务"的模式,聚合全县新闻资源、政务信息和民生信息,统一网上服务职能,打造移动新媒体政务服务平台,同时线上线下配合,在中心一楼设置开放式"互动空间"(即咨询办事大厅),群众踊跃参与,营造和谐融洽的交流沟通氛围.

　　截至11月上旬,《百姓点题》栏目共收到群众有效来信326件,均按照3个工作日受理、7个工作日办理回复的时限要求进行处理,办结率达到100%,赢得群众的一致好评.

　　干群交流"零障碍"秀美的清溪河穿保康县城而过,沿河而建的楚文化长廊,成为群众休闲健身的绝佳去处.

　　然而由于风吹雨打,步道中段的两个观景平台先后出现木地板腐烂、断裂现象,行人经过时一不小心就会崴脚,"舒心路"成了"烦心路".

　　针对这一情况,市民陈先生于8月20日在《百姓点题》栏目留言板提出建议,请求修缮步道.

　　8月21日上午,在保康县融媒体中心和保康县住建局的协调下,木地板更换工作开始动工,仅一个月,"舒心路"再度畅通.

　　"打造移动新媒体政务服务平台,落脚点还是如何从‘民声’中寻‘民意’,打通服务群众‘最后一公里’."涂纪东说,通过《百姓点题》栏目,该中心整合"书记信箱""县长信箱""阳光信访""党风政风热线"等平台,联络全县98家责任单位入驻,充分运用网络听民声、察民情、聚民意、解民忧,第一时间回应群众关切,走实"网上群众路线".

　　此外,该中心积极发挥主观能动性,坚守媒体职责担当,从民意中找线索,以专报等形式提交县委、县政府,争取支持,将问题化解在萌芽状态.

　　信息传播"零盲区""以往提起县级党媒,群众的认识总是枯燥、平淡、雷同.如何引导群众、服务群众、教育群众,如何让党的声音传得更开、传得更广、传得更深入,是县级融媒体中心融合发展的主要课题."涂纪东告诉记者,为了牢牢抓住群众关注点,确保媒体融合发展落实落地,该县将原有的"台、报、网、微、端"等各类党媒平台资源进行有效整合,深化媒体融合、优化职能配置、强化队伍建设、细化管理机制,集中"优势兵力"打造以《百姓点题》为代表的一系列特色栏目,通过发掘群众喜闻乐见的"好产品",有效提升群众的满意度、参与度.

　　除了《百姓点题》,该县还围绕打赢三大攻坚战、乡村振兴、绿色发展等重大主题,策划推出了《壮丽70年·奋斗新时代》《决胜脱贫攻坚》《第一书记在一线》《幸福是奋斗出来的》等栏目,实现群众"愿意看、经常看、喜欢看"的宣传效果,做强新闻宣传主阵地.

　　目前,依托移动新媒体平台客户端,该县已基本实现"广播手机听、电视手机看、报纸手机阅、活动手机播、服务手机办"的新型宣传服务模式,客户端用户量、日活率比融合之前增长了近十倍.

　　"我们将进一步结合保康县情,回应群众诉求,不断改革创新,在服务群众中更好地引导群众、服务群众、教育群众,赢得更多群众的支持与满意,为保康发展提供强有力的舆论支持."涂纪东说.

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