• 突出中医特色服务 打造百姓满意品牌——大冶市中医医院护理工作纪实
• 日期：2020-07-28   点击：次   字体：[ 大 中 小 ]

■本报记者 王悠

　　俗话说，三分治疗，七分护理。护理工作在临床急救、治疗、康复护理中都发挥着不可替代的作用。近年来，大冶市中医医院护理部始终坚持“以病人为中心”的发展理念，充分结合中医传统特色，积极开展多项中医护理技术，加强专科护士培养，强化护理队伍建设，极大地提升了该院的护理水平。　　今年年初，面对突如其来的疫情，大冶市中医医院的白衣天使们不惧风险，逆风前行，展现出护理人的使命和担当，谱写出属于护理人的奉献篇章。　　　　创新管理方式　　激发内生动力　　　　创新是发展的不竭动力，该院护理部紧紧围绕“质量、安全、管理、创新”的服务理念，多措并举加强护理质量、护理安全监管力度，进一步提高护理服务水平。　　2019年，该院成立9大质控小组，小组成员由医院分管领导、护理部主任、护士长、科内质控护士组成，并明确工作职责,有计划、有目的地实施护理质量管理。　　护士长是医院护理工作的关键，其素质和管理水平直接影响着科室护理质量的高低。该院护理部通过制定护士长轮岗制度、护理垂直管理工作制度，规范护理服务。与此同时，该院护理部主任雷小玲表示，下一步将针对18名护士长开展为期1-2个月的护理管理培训，提高护士长的自身能力和管理水平。此外，护理部还对各病区护理工作进行督查，及时发现各类安全隐患，采取有效措施。　　2019年，该院护理部根据湖北省中医护理质控中心护理质量标准，重新修订了20项护理质量评价标准，并组织全院护理质控大检查12次，专项检查16次，日常护理督查112次，节假日夜间查房48次，对发现的问题进行追踪整改。　　“只需轻轻点一下小程序，就能清楚地查看到自己的排班情况，不知道多方便哩。”该院骨科的一名护士对记者说道，她口中的小程序是“天使排班小程序”。雷小玲介绍，为了满足护士长的需求，方便护士工作安排，该院通过科技的力量，改进传统排班模式，积极倡导人性化管理，得到了大家的好评。其中，在抗疫期间，雷小玲通过科学合理的护理轮班制度，实现护理人员自我管理，极大地提高了工作成效。　　　　加强学习培训　　提高服务质量　　　　大冶市中医医院现有271名护理人员，是一支有信仰、有思路、有活力、有战斗力的队伍。为加强高质量、专业化的护理服务，该院护理部根据《中医护理工作指南》和二级甲等中医院评审标准要求，对全体护士进行分层培训。　　为了使专科护士的作用得到充分发挥，护理逐步向专科发展，该院还选派护理骨干外出进修学习培训，满足了造口伤口、神经介入、心血管介入、产科专科、中医专科、肿瘤、糖尿病专科的护理需求。　　中医外治技术是安全有效、操作方便的中医药技术，其内容丰富、范围广泛、历史悠久，因其具有“简、便、效、廉”的特点，深受百姓热捧。　　为深入推广中医药适宜技术，去年该院成立了黄石地区首家中医特色护理门诊，并积极开展铜砭刮痧、脐灸、温通刮痧督脉灸、火龙罐等12项中医护理技术项目，提供中医特色服务达66万人/次。在此基础上，该院还加入广东省中医院李氏砭法虎符铜砭刮痧联盟单位，通过学科建设、资源互补、平台共享，提升技术水平和临床应用能力。　　除此之外，雷小玲的“复方莱菔籽散外敷神阙穴加神灯照烤防治腹部术后腹胀临床研究与应用推广”获黄石市科协重点学术建设资助项目，该技术还荣获湖北省中医护理质控中心举办的“黄石咸宁分中心中医护理特色技术推介大赛”二等奖。　　　　秉承医者仁心　　呵护生命健康　　　　在抗击疫情的战斗中，该院护理人员牢记初心、迅速行动、积极作为、与病毒对抗，谱写出一曲生命至上的天使赞歌。　　时间紧，任务重。身为护理部主任，雷小玲亲自上阵，成立护理防控小组，并在短短48小时内带领团队改造出2个隔离病区。为了确保万无一失，她日夜坚守在一线指挥作战。　　流程怎么制定？人员怎么安排？治疗怎么跟进……在雷小玲心中，只要尽全力去做好，方法总比困难多。疫情来势汹汹，没有经验可循，雷小玲亲自示范并第一个进入到隔离舱内，手把手教护士们穿戴防护装备、全方位照顾患者、开展护理指导等，确保救治工作有条不紊地开展。　　2月中旬，一名新冠肺炎重症患者在医院救治，没有亲人在身边照顾。就在这时，护士们站了出来，每天帮患者擦洗、喂饭，像亲人一样陪在她的身边。　　原先的保洁人员害怕被感染，纷纷离开。护理人员只好在做好自身工作的同时，承担起隔离病区里的垃圾清运工作。对此，护理部护士长陈丽说，本来病人的标本采集、协助治疗和日常护理的压力就很大，又得承担垃圾收集清运工作，护士们都特别辛苦。尽管工作压力巨大，随时面临感染的风险，但是护理人员没有丝毫的怨言，依然坚守在最前线。　　在大家的共同努力下，该院新冠肺炎患者治愈率达98.5%，用实际行动诠释着中医护理人的医者仁心。　　大冶市中医医院护理部将继续秉承弘扬中医护理、造福百姓健康的宗旨，为患者提供优质的中医服务，打造中医护理品牌。