本网讯（通讯员 杨文鑫）近日，市政府办主持召开12345政府服务热线专题会，就占用消防通道、无名井盖、培训乱收费、家装商品质量等四大类6个问题逐项研究落实。
会议要求，各部门要高度重视12345工单工作，提升服务群众的本领和办理效率，要实地调研、规范处理、依规限时解决群众诉求。要按职能尽责，增强部门担当意识，主动作为，把群众诉求落在实处。要真心为群众办实事、解难事，确保群众合理诉求得到解决，不断提升群众满意度。
（融媒体中心编辑部）
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