讯(记者刘丽娟 通讯员毛会林)2月7日,襄州区中医医院组织院领导班子、院办、医务科、护理部及相关职能部门负责人,共10余人参加行政总查房。通过现场检查、听取科室汇报、随机询问病人,就医疗护理质量管理、科室建设与发展、科室医疗费用收取等情况进行抽查,协调解决一线科室工作中遇到的各种问题。
为进一步提高医院管理水平和医疗质量,确保医疗安全,遏制科室私自收费现象,及时发现并解决临床、医技科室和职能部门在实际工作中存在的问题和困难,经过区中医医院领导班子研究决定深入推进行政查房制度,由医院党政一把手亲自带队,深入一线科室,开展行政总查房。
每到一个科室,检查组详细询问病人对科室服务态度、医护人员诊疗水平是否满意,询问病人科室有无私自收费现象以及医护人员有无收受红包现象。在医院疼痛科,病人反馈该科室推拿手法好,服务热情,大部分病患都是慕名而来;在肿瘤科,有一位病人,因为病情特殊病人每隔一段时间都要过来复诊,她觉得该科室诊疗水平过硬,医护人员服务细心,她到医院救诊很放心。对每一位询问过的病人都表示祝愿,祝愿他们早日康复。
该院党委书记刘丹军还认真倾听各科室主任的反馈意见和建议,对部分科室的发展提出了建设性意见。对科室存在的工作难点和实际问题进行现场办公,能立即解决的现场解决,暂不能解决的,找出原因,责成有关职能科室限期解决,职能科室必须全力以赴认真落实,并要求及时汇报进展情况。
行政查房过程中,各分管院长、相关职能科室负责人就所负责工作中存在的问题、应对措施、需要医院帮助解决的问题,现场能给予解决的当场解决,不能解决的与分管院长及时沟通并上报院委会研究,力争在短期内给予落实解决。该院要求,各科室就检查发现问题和各职能部门提出的要求进行整改、细化,加强管理,严格要求;各职能部门与临床科室加强沟通交流,支持配合好临床一线工作,同心协力为医院发展尽心出力,推动医院整体建设向更高层次迈进。
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