讯（记者张凌）3月19日，襄州区委书记杨兴铭来到区信访局接访室接待来访群众，面对面倾听群众心声，现场解决群众诉求。区委常委、区委办主任刘畅参加接访。
当天上午，杨兴铭共接访10批来访群众。在整个接访过程中，杨兴铭与来访群众亲切交谈，耐心听取群众诉求，详细了解事件原委，认真记录问题内容，并与有关负责同志现场研究解决方案、落实工作责任。杨兴铭要求，有关责任单位要核实情况、抓紧办理，依法依规限期解决问题，给群众一个满意的答复。
杨兴铭强调，领导干部要牢固树立群众观念，心里装着群众、心中想着群众，真正把人民群众应享受的政策不折不扣地落实到群众身上；要高度重视群众的合理诉求，依法保护群众的合法权益，多做解疑释惑、化解矛盾的工作；要及时妥善解决容易引发倾向性、苗头性事件的矛盾纠纷，切实做到把矛盾纠纷化解在本镇、本部门，把信访问题消除在初始萌芽状态。（编审：崔海晗 编辑：张攀）
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