为有效满足市民“过新年,换新钞”需求,确保现金服务“不断档”,兴业银行西安分行在春节期间多措并举,全力做好服务工作,确保现金服务“不断档”。
据了解,为保障假期现金供应,满足客户兑换需求,该行在营业网点有针对性的开展新钞投放工作,努力实现“以投促回、以新逐旧”的目标,同时通过节前加大新钞的储备投放,实现营业机构小面额原封券的常态化配置,确保随时配足小面额新钞,解决客户小面额人民币兑换难的问题,满足市民兑换新钞及小面额钞的需求。在做好新钞服务的同时,该行各营业机构还设置了残损币兑换专用窗口,无偿为公众兑换残损币,使社会上流通的人民币得到“净化”。
做好节日现金服务的同时,该行还立足网点加强反假货币宣传。在营业网点厅堂设置了反假货币宣传台,宣传人员手把手的向客户普及识别假币的技巧和相关防伪特征知识,让客户掌握识别假币的基本方法,提高公众对假币的识别能力、防范意识和应对方法;耐心地向前来咨询了解人民币知识及反假知识的人民群众解释沟通,通过询问、查看、对比,让他们对人民币知识及识别假币技巧有了更进一步的认识,让市民对假币的危害和相关的法律法规有了更深层次的理解。
通过持续开展“过新年、换新钱”便民服务活动,兴业银行西安分行不仅为广大人民群众提供了优质、便捷的现金服务,也进一步提高了广大人民群众爱护人民币的意识,从思想上树立正确使用人民币的观念,充分展示了该行作为百姓银行的社会形象和责任担当。
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